Điều Khoản Và Điều Kiện PG99 Con – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi pg99 con tại tên miền pg99con.net và ứng dụng di động chính thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá và các dịch vụ giải trí liên quan.

Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg99 con, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của pg99 con, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho người khác.

pg99 con có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do vi phạm điều kiện tham gia, toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại pg99 con. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

3.1 Thông tin bắt buộc khi đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email đang sử dụng (dùng để khôi phục tài khoản và nhận thông báo).
• Số điện thoại tại Việt Nam.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pg99 con khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu, pg99 con có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình này giúp bảo vệ người dùng và đảm bảo an toàn tài chính cho tất cả các bên.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

pg99 con hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận trong vòng 1–5 phút.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nạp tiền từ nguồn vô danh hoặc không xác định có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Giao dịch nạp tiền không thể hủy sau khi đã được xử lý thành công.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự đặt lệnh và thường hoàn tất trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trước. pg99 con không thu phí xử lý rút tiền, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Tiền rút phải đến tài khoản/ví cùng tên với tài khoản pg99 con.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình kiểm tra bảo mật.

5Khuyến Mãi Và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại pg99 con đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi chọn tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho người đăng ký tài khoản lần đầu.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đã công bố.
• Nếu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, toàn bộ tiền bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị hủy.
• pg99 con có quyền hủy bỏ hoặc chỉnh sửa chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý.

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để nhận bonus bất hợp lệ sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của bộ điều khoản này.

6Quy Tắc Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược tại pg99 con đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pg99 con có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược.
• Nếu có tranh chấp về kết quả, biên bản ghi nhận của hệ thống server sẽ là căn cứ cuối cùng.
• pg99 con có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi hoặc thị trường cụ thể.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng pg99 con tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong bất kỳ trò chơi nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản pg99 con để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh.
• Tham gia cá cược từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

8Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Đình chỉ do vi phạm

pg99 con có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã nêu, không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, toàn bộ tiền bonus và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà chưa được rút sẽ bị hủy.

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là "không hoạt động". pg99 con có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 ₫/tháng sau khi gửi thông báo qua email đăng ký.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

pg99 con không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại vô hình phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Kết quả thua cược trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pg99 con đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền nạp hợp lệ trong vòng 30 ngày gần nhất.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

pg99 con cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi vượt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và được thêm vào danh sách không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pg99 con để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

11Thay Đổi Điều Khoản

pg99 con có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ trường hợp có quy định về ngày hiệu lực khác.

Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với bản điều khoản cập nhật.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của pg99 con, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@pg99con.net – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website và app, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của pg99 con, phản hồi trong vài phút.

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. pg99 con cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Nếu chưa hài lòng với kết quả xử lý, người dùng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp phép của chúng tôi.