Bảo mật & Quyền riêng tư
Tại pg99 con, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Cam kết bảo mật
Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm. Đây là sáu cam kết pg99 con thực hiện mỗi ngày để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
pg99 con tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thỏa hiệp.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lượt truy cập đều được ghi lại để kiểm toán định kỳ.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, pg99 con sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn và không thể khôi phục.
Chính sách bảo mật này mô tả cách pg99 con – vận hành tại tên miền pg99con.net và ứng dụng di động chính thức – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, sử dụng app hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do pg99 con cung cấp, bao gồm cả những người chưa có tài khoản đăng ký. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
pg99 con thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Đăng ký, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat, email hỗ trợ | Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi không bao giờ thu thập mật khẩu đầy đủ của bạn. Mật khẩu được băm (hash) một chiều trước khi lưu trữ và nhân viên pg99 con không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
pg99 con sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
pg99 con không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Một số nhà cung cấp game bên thứ ba như PG Soft, Evolution Gaming có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp dịch vụ game và đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, pg99 con có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này trừ khi bị pháp luật cấm.
Cam kết: Mọi bên thứ ba được pg99 con chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi được ủy quyền.
pg99 con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
pg99 con triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
pg99 con chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý) |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày tương tác |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày thu thập |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng, tùy theo từng loại dữ liệu cụ thể.
Với tư cách là người dùng tại pg99 con, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg99 con đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý không thể xóa theo yêu cầu.
Bạn có quyền phản đối việc pg99 con xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Hủy đăng ký nhận email marketing qua link ở cuối mỗi email.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@pg99con.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của pg99 con không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho pg99 con, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức tại support@pg99con.net. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu xác thực.
pg99 con có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của pg99 con, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của pg99 con cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Với hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế, bạn có thể yên tâm trải nghiệm đầy đủ dịch vụ tại pg99 con mà không lo lắng về thông tin cá nhân.